購物說明GuideOur Products

退換貨與退款

換貨說明:

1. 若您收到的商品有瑕疵或錯誤,請您於收到商品7日內與客服人員聯絡,或請您於『聯絡我們』中,將瑕疵商品拍照上傳,我們在收到您的訊息後會盡速與您聯絡!

2.個人對商品的尺寸/內容認知有差異時,也列為一般換貨處理。

3. 商品換貨時,請以紙箱完整包裝並連同所有配件贈品寄回。(若商品有原廠紙盒/標籤/吊牌/紙板等,請一併寄回)

4. 寄回時請註明您的聯絡資訊及訂單編號,消費者需負擔來回郵資。

※請注意,除因產品品質有問題辦理換貨由我司承擔運費之外,7天無理由換貨產生之來回運費,須由消費者自行承擔。※

※ 商品若已經使用及洗滌過,基於對寵物衛生及健康因素

※ 商品若因不當使用、保管等人為因素而造成毀損

※ 商品原廠包裝(紙盒/標籤/吊牌/紙板/附件/說明書),已破損或不見

※ 已超過7日鑑賞期。

以上原因恕不接受退換貨。

退貨說明:

1. 若因商品瑕疵/錯誤商品所造成退貨,請您於收到商品7日以紙箱完整包裝,並連同所有配件贈品寄回。
    (若商品有原廠紙盒/標籤/吊牌/紙板等,請一併寄回)

2. 瀚揚國際在收到您的退回商品並確認無誤後,會按照您原付款方式將您購買商品之金額扣除運費後退還給您。

3. 若非商品瑕疵/錯誤商品需退貨,請您先與客服人員聯絡,客服人員會盡速與您聯繫。

4. 若確認為您辦理退貨時,請以紙箱完整包裝,並連同所有配件贈品寄回。
    (若商品有原廠紙盒/標籤/吊牌/紙板等,請一併寄回)

5. 瀚揚國際在收到您的退貨商品並確認無誤後,
    會按照您的原付款方式扣除手續費(線上刷卡手續費3%/ATM轉帳$17元/銀行匯款手續費 $30元)及來回運費後退款給您。

※ 商品若已經使用及洗滌過,基於對寵物衛生及健康因素

※ 商品若因不當使用、保管等人為因素而造成毀損

※ 商品原廠包裝(紙盒/標籤/吊牌/紙板/附件/說明書),若以破損或不見

※ 已超過7日鑑賞期。

以上原因恕不接受退換貨。