瀚揚國際為您提供了更便利的線上購物流程
簡單的引導步驟，讓您輕鬆完成購物
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STEP 1
| 購物流程 |
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第一次購物：選擇商品 → 加入購物車 → 前往結帳 → 填寫相關資料 → 完成購物
非第一次購物：選擇商品 → 加入購物車 → 前往結帳 → 輸入帳號密碼 → 完成購物
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STEP 2
| 修改訂購內容 / 取消訂單 |
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訂單送出之後無法修改(取消)訂單內容，請您與我們聯繫取消訂單後再重新下單。
- 請於『聯絡我們』表格中，選擇 “訂購(單)相關” ，請您輸入訂單編號並請告知您的需求!
(若已登入會員，也可使用下拉式選單選擇訂單編號喔!!)
- 請您撥打客服專線 (04)2258-1700或MAIL您的需求至service@hanyard.com.tw
客服人員收到您的資訊後會盡速為您處理及聯繫。
※若您忘記訂單編號，請您先登入會員即可於『訂單查詢』或『會員訂單管理』，
查看訂單資訊或與我們聯繫。
※訂單取消後即無法復原。
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STEP 3
| 查詢訂單進度 |
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| 訂單狀態 | 說明 |
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| 新訂單 |
已收到您的訂單資訊，但尚未收到您的貨款 |
| 處理中 |
已確認收到您的貨款，準備商品中 |
| 出貨中 |
您的商品已寄出 |
| 已完成 |
商品已送到 |
| 取消訂單 |
系統已收到您取消訂單訊息 |
| 拒絕訂單 |
若您過去有多次不良紀錄，本公司保有拒絕訂單之權利 |
| 授權中斷 |
若您使用超商付款或信用卡付款，在未完成付款動作前關閉或離開視窗即會導致授權中斷，請您與本公司客服人員聯繫! |
| 授權失敗 |
若您使用線上信用卡付款過程中，系統畫面導回本公司訂購頁面時未顯示訂購成功，請您與本公司聯繫，客服人員會為您確認刷卡是否成功或失敗原因。 |
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